سياسة الخصوصية
1. المقدمة
مرحبا بكم في شركة Rapido لتوصيل طلبات المستهلكين
تقوم شركة مرحبا بكم في شركة Rapido لتوصيل طلبات المستهلكين بتشغيل 'http://www.rapidokw.com' (يشار إليها فيما بعد باسم 'الخدمة').
تحكم سياسة الخصوصية الخاصة بنا زيارتك إلى عنوان URL لموقع الويب، وتشرح كيف نقوم بجمع المعلومات التي تنتج عن استخدامك لخدمتنا وحمايتها والكشف عنها. نحن نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقا لهذه السياسة. ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعاني كما في الشروط والأحكام الخاصة بنا. تحكم الشروط والأحكام الخاصة بنا ('الشروط') جميع استخدامات خدمتنا وتشكل مع سياسة الخصوصية اتفاقيتك معنا ('الاتفاقية').
2. تعريفات
الخدمة تعني موقع الويب URL الخاص بموقع الويب الذي تديره مرحبا بكم في شركة Rapido لتوصيل طلبات المستهلكين البيانات الشخصية تعني البيانات المتعلقة بفرد حي يمكن التعرف عليه من تلك البيانات (أو من تلك المعلومات وغيرها التي في حوزتنا أو من المحتمل أن تكون في حوزتنا). بيانات الاستخدام هي البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا إما عن طريق استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة). ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة مخزنة على جهازك (الكمبيوتر أو الجهاز المحمول). مراقب البيانات يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي (سواء بمفرده أو بالاشتراك أو بالاشتراك مع أشخاص آخرين) يحدد الأغراض التي من أجلها والطريقة التي تتم بها معالجة أي بيانات شخصية. ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، نحن مراقبو البيانات الخاصة بك. معالجو البيانات (أو مقدمو الخدمات) يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن مراقب البيانات. يجوز لنا استخدام خدمات مقدمي الخدمة المختلفين لمعالجة بياناتك بشكل أكثر فعالية. DATA SUBJECT هو أي فرد حي يكون موضوع البيانات الشخصية. المستخدم هو الفرد الذي يستخدم خدمتنا. يتوافق المستخدم مع صاحب البيانات، وهو موضوع البيانات الشخصية.
3. جمع المعلومات واستخدامها
نقوم بجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض مختلفة لتوفير خدماتنا وتحسينها لك.
4. أنواع البيانات التي تم جمعها
بيانات شخصية
أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض معلومات التعريف الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك ('البيانات الشخصية'). قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
0.1. عنوان البريد الإلكتروني 0.2. الاسم الأول واسم العائلة 0.3. رقم الهاتف 0.4. العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي/الرمز البريدي، المدينة 0.5. ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام قد نستخدم بياناتك الشخصية للاتصال بك بشأن النشرات الإخبارية والمواد التسويقية أو الترويجية وغيرها من المعلومات التي قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي أي أو كل هذه الاتصالات منا عن طريق اتباع رابط إلغاء الاشتراك. بيانات الاستخدام يجوز لنا أيضًا جمع المعلومات التي يرسلها متصفحك عندما تزور خدمتنا أو عندما تصل إلى الخدمة عن طريق جهاز محمول أو من خلاله ('بيانات الاستخدام'). قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال، عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، والبيانات الفريدة. معرفات الجهاز والبيانات التشخيصية الأخرى. عند الوصول إلى الخدمة باستخدام جهاز محمول، قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، والمعرف الفريد لجهازك المحمول، وعنوان IP لجهازك المحمول، ونظام تشغيل هاتفك المحمول، ونوع متصفح الإنترنت عبر الهاتف المحمول. التي تستخدمها، ومعرفات الأجهزة الفريدة والبيانات التشخيصية الأخرى.
بيانات الموقع
يجوز لنا استخدام المعلومات المتعلقة بموقعك وتخزينها إذا منحتنا الإذن بذلك ('بيانات الموقع'). نحن نستخدم هذه البيانات لتوفير ميزات خدمتنا، ولتحسين خدمتنا وتخصيصها. يمكنك تمكين خدمات الموقع أو تعطيلها عند استخدام خدمتنا في أي وقت عن طريق إعدادات جهازك.
بيانات الموقع - Rapido driver
للمشاركة كسائق راكب Rapido، يجب عليك السماح لخدمات Rapido راكب بالوصول إلى خدمات الموقع من خلال نظام الأذونات الذي يستخدمه نظام تشغيل الهاتف المحمول الخاص بك ('النظام الأساسي') أو المتصفح. قد نقوم بجمع الموقع الدقيق لجهازك عندما يكون تطبيق Rapido Rider قيد التشغيل في مقدمة جهازك أو خلفيته. قد نستمد أيضًا موقعك التقريبي من عنوان IP الخاص بك. نحن نستخدم معلومات موقعك للتحقق من وجودك في منطقتك أو مدينتك المفضلة عندما تبدأ أو تشارك في عملية توصيل من خلال شركة Rapido لتوصيل طلبات المستهلكين ('التوصيل')، وربطك بفرص التسليم في منطقتك، و تتبع التقدم وإكمال عمليات التسليم الخاصة بك. يمكنك تمكين ميزة تتبع الموقع من خلال الإعدادات الموجودة على جهازك أو النظام الأساسي الخاص بك أو عندما يطلب منك تطبيق Rapido Rider للهاتف المحمول. إذا اخترت تعطيل ميزة الموقع من خلال الإعدادات الموجودة على جهازك أو النظام الأساسي الخاص بك، فلن تتلقى شركة Rapido لتوصيل طلبات المستهلكين معلومات دقيقة عن الموقع من جهازك، مما سيمنعك من القدرة على الرحلة وتلقي فرص التوصيل في منطقتك.
تتبع بيانات ملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا ونحتفظ بمعلومات معينة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات والتي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهولاً. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع ويب وتخزينها على جهازك. يتم أيضًا استخدام تقنيات التتبع الأخرى مثل الإشارات والعلامات والبرامج النصية لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها.
يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو الإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.
أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
4.1. ملفات تعريف الارتباط للجلسة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط للجلسة لتشغيل خدمتنا. 4.2. ملفات تعريف الارتباط المفضلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط المفضلة لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك المتنوعة. 4.3. ملفات تعريف الارتباط الأمنية: نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأمنية لأغراض أمنية. 4.4. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات لخدمتك بالإعلانات التي قد تكون ذات صلة بك وباهتماماتك.
بيانات أخرى
أثناء استخدام خدمتنا، قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التالية: الجنس، العمر، تاريخ الميلاد، مكان الميلاد، تفاصيل جواز السفر، الجنسية، التسجيل في مكان الإقامة والعنوان الفعلي، رقم الهاتف (العمل، الهاتف المحمول)، تفاصيل المستندات بشأن التعليم والمؤهلات والتدريب المهني واتفاقيات العمل واتفاقيات عدم الإفصاح ومعلومات عن المكافآت والتعويضات ومعلومات عن الحالة الاجتماعية وأفراد الأسرة ورقم الضمان الاجتماعي (أو رقم تعريف دافع الضرائب الآخر) وموقع المكتب وغيرها من البيانات.
5. استخدام البيانات
تستخدم شركة Rapido لتوصيل طلبات المستهلكين البيانات التي تم جمعها لأغراض مختلفة:
0.1. لتوفير خدمتنا والحفاظ عليها؛ 0.2. لإعلامك عن تغييرات لخدمتنا؛ 0.3. للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عندما تختار القيام بذلك؛ 0.4. لتوفير دعم العملاء؛ 0.5. لجمع التحليلات أو المعلومات القيمة حتى نتمكن من تحسين خدمتنا؛ 0.6. لمراقبة استخدام خدمتنا؛ 0.7. لاكتشاف المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها؛ 0.8. لتحقيق أي غرض آخر تقدمه من أجله؛ 0.9. لتنفيذ التزاماتنا وإنفاذ حقوقنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بيننا وبينك، بما في ذلك الفواتير والتحصيل؛ 0.10. لتزويدك بإشعارات حول حسابك و/أو اشتراكك، بما في ذلك إشعارات انتهاء الصلاحية والتجديد وتعليمات البريد الإلكتروني وما إلى ذلك؛ 0.11. لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والمشابهة لتلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي هذه المعلومات؛ 0.12. بأي طريقة أخرى قد نصفها عند تقديم المعلومات؛ 0.13. لأي غرض آخر بموافقتك.
6. الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية. سنحتفظ أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام عمومًا لفترة أقصر، إلا عندما يتم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.
7. نقل البيانات
قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الخاصة بولايتك القضائية. إذا كنت مقيمًا خارج الولايات المتحدة، بورتوريكو واخترت تقديم معلومات إلينا، فيرجى ملاحظة أننا ننقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى الولايات المتحدة، بورتوريكو ونعالجها هناك. إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديم هذه المعلومات تمثل موافقتك على هذا النقل. ستتخذ شركة Rapido لتوصيل طلبات المستهلكين جميع الخطوات الضرورية بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية في المكان بما في ذلك أمن بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.
8. الكشف عن البيانات
قد نكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها، أو التي تقدمها:
0.1. الإفصاح لإنفاذ القانون. في ظل ظروف معينة، قد يُطلب منا الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات صحيحة من السلطات العامة. 0.2. المعاملات التجارية. إذا كنا نحن أو الشركات التابعة لنا منخرطين في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. 0.3. حالات اخرى. قد نقوم بالكشف عن معلوماتك أيضًا: 0.3.1. إلى الشركات التابعة لنا والشركات التابعة لنا؛ 0.3.2. إلى المقاولين ومقدمي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى التي نستخدمها لدعم أعمالنا؛ 0.3.3. لتحقيق الغرض الذي تقدمه من أجله؛ 0.3.4. لغرض إدراج شعار شركتك على موقعنا الإلكتروني؛ 0.3.5. لأي غرض آخر تم الكشف عنه من قبلنا عند تقديم المعلومات؛ 0.3.6. بموافقتك في أي حالات أخرى؛ 0.3.7. إذا كنا نعتقد أن الإفصاح ضروري أو مناسب لحماية حقوق أو ملكية أو سلامة الشركة أو عملائنا أو الآخرين.
9. أمن البيانات
يعد أمان بياناتك أمرًا مهمًا بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
10. مقدمو الخدمة
يجوز لنا توظيف شركات وأفراد من جهات خارجية لتسهيل خدمتنا ('مقدمي الخدمة') أو تقديم الخدمة نيابة عنا أو أداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا. لا يحق لهذه الأطراف الثالثة الوصول إلى بياناتك الشخصية إلا لأداء هذه المهام نيابة عنا، وهي ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.
11. التحليلات
يجوز لنا الاستعانة بمقدمي خدمات خارجيين لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.
12. أدوات CI/CD
يجوز لنا الاستعانة بمقدمي خدمات خارجيين لأتمتة عملية تطوير خدمتنا.
13. الإعلان
يجوز لنا الاستعانة بمقدمي خدمات خارجيين لعرض إعلانات لك للمساعدة في دعم خدمتنا والحفاظ عليها.
14. تجديد النشاط التسويقي السلوكي
قد نستخدم خدمات تجديد النشاط التسويقي للإعلان لك على مواقع الطرف الثالث بعد زيارتك لخدمتنا. نستخدم نحن وموردينا الخارجيين ملفات تعريف الارتباط لإعلام الإعلانات وتحسينها وتقديمها بناءً على زياراتك السابقة لخدمتنا.
15. المدفوعات
قد نقدم منتجات و/أو خدمات مدفوعة الأجر ضمن الخدمة. وفي هذه الحالة، نستخدم خدمات الجهات الخارجية لمعالجة الدفع (مثل معالجي الدفع). لن نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. يتم تقديم هذه المعلومات مباشرة إلى معالجي الدفع التابعين لجهات خارجية والذين يخضع استخدامهم لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. تلتزم معالجات الدفع هذه بالمعايير التي وضعتها PCI-DSS كما يديرها مجلس معايير أمان PCI، وهو جهد مشترك بين علامات تجارية مثل Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover. تساعد متطلبات PCI-DSS على ضمان المعالجة الآمنة لمعلومات الدفع.
16. روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بإدارتها. إذا قمت بالنقر فوق رابط جهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع الجهة الخارجية. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. على سبيل المثال، تم إنشاء سياسة الخصوصية الموضحة باستخدام PolicyMaker.io، وهو تطبيق ويب مجاني لإنشاء مستندات قانونية عالية الجودة. يعد منشئ سياسة الخصوصية عبر الإنترنت الخاص بـ PolicyMaker أداة مجانية سهلة الاستخدام لإنشاء قالب سياسة خصوصية ممتاز لموقع ويب أو مدونة أو متجر أو تطبيق عبر الإنترنت.
17. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ('الطفل' أو 'الأطفال'). نحن لا نجمع معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا عن عمد. إذا علمت أن أحد الأطفال قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا قمنا بجمع بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
18. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وسوف نقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. سنخبرك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير ساريًا ونقوم بتحديث 'تاريخ السريان' في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. تصبح التغييرات التي يتم إجراؤها على سياسة الخصوصية هذه فعالة عند نشرها على هذه الصفحة.
19. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: support@rapidokw.com
مرحبا بكم في شركة Rapido لتوصيل طلبات المستهلكين، http://www.rapidokw.com، support@rapidokw.com